FAQ - Questions fréquentes

FAQ (Foire Aux Questions)

D'où proviennent vos produits ?

Nous sommes une entreprise Francaise. Nos produits sont importés de Chine et assemblés en France dans nos locaux situés à Marseille. Nous attachons une grande importance à la qualité et à l'origine de nos produits, et nous supervisons personnellement tout le processus de fabrication pour nous assurer de respecter nos normes élevées.
Quelle est l'origine de votre entreprise ?

Notre entreprise est née de la passion pour la mode, le design et l'innovation. Fondée à Marseille, en France, notre entreprise s'efforce de proposer des lunettes de soleil élégantes, durables et abordables qui reflètent notre engagement envers l'excellence et le style français.
D'où sont envoyés vos produits ?

Tous nos produits sont envoyés directement depuis notre siège social à Marseille, en France. Nous sommes fiers de fournir un service de livraison rapide et fiable à nos clients du monde entier, directement depuis notre base ensoleillée de la côte méditerranéenne.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison prend ensuite en moyenne de 3 à 5 jours ouvrables pour les destinations nationales et de 6 à 11jours ouvrables pour les destinations internationales.
Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis.
Que faire si je ne suis pas satisfait de ma commande ?

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour ou un remboursement.

Quels matériaux sont utilisés pour fabriquer vos lunettes de soleil ?

Nos lunettes de soleil sont fabriquées à partir de matériaux de haute qualité, principalement en Polycarbonate ou en acetate et des verres UV400 norme européenne allant de la catégorie 1 à 3. Ces verres sont de première qualité pour assurer une protection optimale contre les rayons UV.
Les lunettes de soleil sont-elles unisexes ?

Oui, nos lunettes de soleil sont conçues pour convenir à tous les genres et sont disponibles dans une variété de styles et de couleurs pour répondre à différents goûts et préférences. Sur notre site nous ne faisons aucune différences entre homme et femme. les catégorie "Day" et "Nite" seront les seuls catégories de notre site. A vous de voir pour le reste.

Comment puis-je vous contacter en cas de problème avec ma commande ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site Web ou en nous envoyant un e-mail à contact.daynite@gmail.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 12 heures.
Offrez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui, nous offrons une garantie de 14 jours sur tous nos produits. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes liés à la qualité des matériaux.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit Visa, MasterCard et American Express, ainsi que les paiements via Apple pay.

Puis-je changer ou annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter que les commandes peuvent être expédiées rapidement une fois passées.
Proposez-vous des réductions pour les commandes en gros ?

Oui, nous proposons des tarifs réduits pour les commandes en gros. Veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles.